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Política de importação

Envios

Os produtos derivados de cannabis são enviados dos Estados Unidos diretamente para sua casa via remessa expressa. Por serem pedidos internacionais, devem cumprir os regulamentos de venda destes produtos no país, podendo incluir taxas adicionais.

Por se tratar de um produto controlado, a Anvisa fiscaliza os pedidos durante todo o processo de envio. Por isso, o prazo de entrega pode se estender consideravelmente.

O prazo médio para entrega é de 20 dias úteis. Pode chegar antes ou ultrapassar o prazo informado, dependerá das liberações alfandegárias/Anvisa. Através do seu e-mail cadastrado no nosso sistema, você receberá todas as informações sobre a entrega do seu pedido. Pedimos que desconsidere a primeira data de entrega da transportadora pois ela não contempla o prazo de fiscalização da Anvisa e Polícia Federal que é entre 10 a 15 dias.

Fique atento à documentação, pois erros podem atrasar ainda mais a sua entrega. Leia mais sobre este tema na página sobre documentação necessária para a importação.

Devoluções

De acordo com a Portaria 344/98, que regulamenta a importação de produtos no Brasil, não são permitidas trocas ou devoluções deste tipo de produto.

Cancelamento

O cancelamento só é aceito para pedidos que ainda não foram despachados. Caso seu produto já esteja em rota, não será possível realizar o cancelamento.

Estamos à sua disposição. Fale com a gente!

Horário de atendimento: segunda à sexta-feira, das 09h às 18h.
Email: [email protected]
Contato: +55 (11) 3958-4239